[面試]當遭遇“八字不合”的面試官
雖說，求職面試是一個你情我愿的事情，而求職者和面試官也應該是處在平等的地位。但事實情況似乎沒有這么樂觀：面試也是考試，你不合格就不能“升級”；面試官是個官，他說不行就是不行；求職者，是去“求”，主動權(quán)不在自己。當遇到與自己“八字不合”的面試官，又或是在面試過程中與面試官產(chǎn)生分歧，你是忍？是怒？還是化解呢？
前不久，一段職場真人秀節(jié)目《非你莫屬》的視頻“海歸女對掐主持人”在網(wǎng)絡(luò)上流傳開來。在這段長達十幾分鐘的視頻中，欲面試一份平面媒體的文字編輯工作的80后海歸女孩劉俐俐，卻在簡短的問答后，與主持人張紹剛和多位公司高管面試官針鋒相對，就各種話題展開互掐，場面幾度失控。
24歲的劉俐俐，曾留學于新西蘭，高中畢業(yè)后回國，通過自考進入北京外國語學院，本科畢業(yè)后在一家知名英語培訓機構(gòu)當老師，據(jù)她所說，曾拿過稅后2萬的薪水。事件的起因在于劉俐俐說了一句“中國變化好大”。主持人張紹剛認為“說中國如何如何是不愛國的表現(xiàn)，劉俐俐不該說‘中國’，而應該說‘這個地方’?！逼浜?，他針對劉俐俐的言行，對她用了諸如“流露出來恨和嘲諷，目露兇光”“蔑視和恨”“非?？窭说男Α钡仍~句來形容。不少網(wǎng)友表示，這是對求職者的不尊重。而作為一個主持人，應當保持中立，不能以自己的喜好來影響 BOSS團的判斷。當然，批判劉俐俐的也不在少數(shù)，他們認為劉俐俐在回答一些問題時答非所問、態(tài)度傲慢、個性要強。
以上事件中的雙方當事人以及整個過程，都隨時可能是求職大軍中的你我，是明天或者后天面試的情境。既然已經(jīng)“八字不合”，那你該怎樣去應對呢？
前程無憂論壇近期在網(wǎng)友中做了調(diào)查，51%的網(wǎng)友都表示“打擊型”面試官最不能被忍受，其次是“質(zhì)疑型”面試官，遭到23%網(wǎng)友的反對，在“不能忍受榜”第三位的是“跨界型”面試官。那我們就針對這三類“不能忍受”的面試官做分析以及如何應對。
遭遇打擊型面試官
形象代言人：萬峰
傳說中的上海灘四大悲劇中，其中一幕即——拿起電話聽到電話那頭傳來萬峰的怒斥聲，作為節(jié)目主持人的萬峰，以其在節(jié)目中“不打擊死人不舒服斯基”的風格而紅遍網(wǎng)絡(luò)，而在面試中，也不乏一些以“打擊”為樂的面試官，或考驗求職者的承受能力，或面試風格使然，總有那么一兩個問題讓你周身不適，遇到打擊型面試官，你該怎么辦呢？
分歧點：有些面試官在面對求職者時天生就有一種優(yōu)越感，因為我是“官”，而你有求于我；因為我握有好工作，而你失業(yè)；因為我們公司是世界500強，你卻不是名校名專業(yè)……求職者滿懷信心去面試，卻可能連話都沒說兩句，就連遭打擊——“學歷太低”、“能力不夠”、“自不量力”。求職者可能抱著我是來面試，不是來受辱的而奮起反抗，殊不知也許現(xiàn)在對你的打擊是測試你未來抗壓能力的預演，如果連這點職責都受不了，一個工作也許就此跟你“say goodbye”。
應對方法：面對打擊型面試官，首先要保持時時刻刻的“滿血狀態(tài)”。求職者頻頻被打擊，依然能夠做到不卑不亢，勇于面對，保持自己的步調(diào)介紹自己的經(jīng)歷、工作、優(yōu)勢，足以表現(xiàn)自己的抗壓能力。其次要判斷這個所謂的“打擊”是試練還是挑釁，原則上來說這個并不好判斷，但人都有一個底線，當求職者認為面試官的“打擊”已經(jīng)上升到自己“人身攻擊”或超過自己底線時，那么請大膽的離開，哪怕你此刻忍受了，通過了，入職了，你能一直 hold住該企業(yè)的“打擊”文化？
遭遇“跨界型”面試官
形象代言人：張紹剛
今年春晚，最為人津津樂道的不是王菲走音，而是李云迪跨界和王力宏火花四濺、激情四射的合作，由此可見“跨界”的魅力?！翱缃纭笨绲贸晒Γ屓穗y忘又仰慕，如“月光女神”莎拉•布萊曼、“朋克怪杰”英國小提琴家奈吉爾•肯尼迪?！翱缃纭币灿惺〉睦印缪輵蛏驳娜コ?、唱歌跑調(diào)的去主持，所謂“影視歌主持”多棲發(fā)展，卻沒一樣拿得出手的小明星。
在面試時，你也會遇到“跨界型”面試官，而且這種情況不在少數(shù)——通常來說，面試的第一輪就會遇上可能不具備行業(yè)專業(yè)知識經(jīng)驗的HR的“摸底”。如同劉俐俐還未被BOSS團全面考察時，就先被“不專業(yè)”的張紹剛定下了“全面不合適”的基調(diào)——還沒亮出武器就被排除在考場之外，會不會讓你很胸悶？
分歧點：在一場“跨界”面試中，面試官可能會覺得求職者表達能力有問題，而求職者可能會認為面試官缺乏常識——彼此誤會連連、問題越描越黑，再加上不適當?shù)闹w語言、語調(diào)神態(tài)，很可能會落得一拍兩散的不愉快結(jié)局。比如，HR讓求職者簡單介紹一下自己目前的工作，求職者為了給HR留下美好的第一好印象，盡挑冷僻、深奧的知識點講，被HR追問時，又擺出一副“你怎么這么不專業(yè)、什么都不知道”的表情，自然會被淘汰掉。要知道，HR考察的不是你在專業(yè)領(lǐng)域有多牛，HR第一面考察的多是你的表達能力、溝通能力、待人接物的能力、親和力等等軟性技能。
應對方法：面試官提問不專業(yè)，遇到這種情況，你會針鋒相對回擊嗎？根據(jù)前程無憂論壇（bbs.51job.com）發(fā)起的調(diào)查顯示，10.64%的網(wǎng)友表示會正面回擊。在初面階段，即使遇到一心要表明自己權(quán)威的“跨界型”面試官，也不建議作正面回擊，片刻的示弱是為了贏得后續(xù)的機會。對面試官的“不專業(yè)”提問，作為求職者，首先，不要深入地進行專業(yè)性闡述和探討，而是簡潔扼要地回答問題；其次，在需要補充的地方，可以深入淺出地舉例解釋；再次，保持儀態(tài)，微微頷首、多多微笑，不要輕易做皺眉、搖頭、聳肩的否定性動作，俗話說：“伸手不打笑臉人”。記住，應聘中，展示自己的“賣點”只是一部分，掌握公司的“買點”才更重要。因為一時的氣憤和逞強，從而失去后續(xù)的表現(xiàn)機會，不成熟、不理智，得不償失。作為求職者，首先要明確自己的目標——贏得工作機會。所以，請不妨拿出你的職業(yè)風范來，充分表現(xiàn)出自己的風度修養(yǎng)和自制力。
遭遇質(zhì)疑型面試官
形象代言人：方舟子
最近，“80后”作家韓寒的“代筆門”風波鬧得沸沸揚揚。以打假聞名的科普作家方舟子連番質(zhì)疑韓寒及其作品是“代筆”、“包裝”、“水軍”的產(chǎn)物，而韓寒在被步步緊逼后最終決定上訴法庭討回名譽。
在面試，特別是壓力面試中，應聘者有時也會遇到“方舟子式”的質(zhì)疑型面試官——你每次的回答都可能成為下一個提問的話柄，面試官據(jù)此不斷施壓，嚴重打擊求職者的自信和反駁的勇氣，借此來測試應聘者的抗壓能力。
分歧點：在一場充滿質(zhì)疑的面試中，雙方的分歧點可能是接二連三、無處不在的。比如，面試官一個問題都沒有問，上來就說“你的著裝和表情反映的都是消極的信號，你怎么證明自己是個積極的人”，你是不是開始郁悶了？又如，一段讓你尤為自豪的工作經(jīng)歷被面試官懷疑是子虛烏有的，反而面試官對你的缺點和失敗經(jīng)歷“興趣濃厚”，你是否倍感委屈？如果面試官繼續(xù)質(zhì)疑你的開價是漫天要價，進而質(zhì)疑你的工作動機，你是否有賭氣走人的沖動？在你“心潮澎湃”之際，面試官最后還冷冷地讓你提“最后一問”，你是不是想直接破口大罵了呢？
應對方法：面對質(zhì)疑型的面試官，最重要的是保持冷靜的頭腦。只有在冷靜的狀態(tài)下，你才能判斷面試官的哪些問題是真有疑問，需要你認真去答，而哪些是故意刁難，需要你通過語言技巧來化解。當然，要擋得住質(zhì)疑，基本條件是要保證你寫在簡歷上的和嘴里說出來的都確有其事。身正不怕影子歪，這句話同樣適用于面試。
無論遇到哪種讓你不爽的面試官，保持自己的良好心態(tài)和情緒，盡量不要當面爆發(fā)自己的情緒，因為保不準對方是故意對你采取壓力面試。當然，如果遭遇到侮辱，那又另當別論。而在此也要提醒所有的面試官們，在求著者眼里，你們是企業(yè)的第一面鏡子，如果因為你們的個人原因而讓企業(yè)痛失人才，甚至有損企業(yè)形象，那只能說，你這也是對自己職業(yè)生涯不負責的表現(xiàn)。
前不久，一段職場真人秀節(jié)目《非你莫屬》的視頻“海歸女對掐主持人”在網(wǎng)絡(luò)上流傳開來。在這段長達十幾分鐘的視頻中，欲面試一份平面媒體的文字編輯工作的80后海歸女孩劉俐俐，卻在簡短的問答后，與主持人張紹剛和多位公司高管面試官針鋒相對，就各種話題展開互掐，場面幾度失控。
24歲的劉俐俐，曾留學于新西蘭，高中畢業(yè)后回國，通過自考進入北京外國語學院，本科畢業(yè)后在一家知名英語培訓機構(gòu)當老師，據(jù)她所說，曾拿過稅后2萬的薪水。事件的起因在于劉俐俐說了一句“中國變化好大”。主持人張紹剛認為“說中國如何如何是不愛國的表現(xiàn)，劉俐俐不該說‘中國’，而應該說‘這個地方’?！逼浜?，他針對劉俐俐的言行，對她用了諸如“流露出來恨和嘲諷，目露兇光”“蔑視和恨”“非?？窭说男Α钡仍~句來形容。不少網(wǎng)友表示，這是對求職者的不尊重。而作為一個主持人，應當保持中立，不能以自己的喜好來影響 BOSS團的判斷。當然，批判劉俐俐的也不在少數(shù)，他們認為劉俐俐在回答一些問題時答非所問、態(tài)度傲慢、個性要強。
以上事件中的雙方當事人以及整個過程，都隨時可能是求職大軍中的你我，是明天或者后天面試的情境。既然已經(jīng)“八字不合”，那你該怎樣去應對呢？
前程無憂論壇近期在網(wǎng)友中做了調(diào)查，51%的網(wǎng)友都表示“打擊型”面試官最不能被忍受，其次是“質(zhì)疑型”面試官，遭到23%網(wǎng)友的反對，在“不能忍受榜”第三位的是“跨界型”面試官。那我們就針對這三類“不能忍受”的面試官做分析以及如何應對。
遭遇打擊型面試官
形象代言人：萬峰
傳說中的上海灘四大悲劇中，其中一幕即——拿起電話聽到電話那頭傳來萬峰的怒斥聲，作為節(jié)目主持人的萬峰，以其在節(jié)目中“不打擊死人不舒服斯基”的風格而紅遍網(wǎng)絡(luò)，而在面試中，也不乏一些以“打擊”為樂的面試官，或考驗求職者的承受能力，或面試風格使然，總有那么一兩個問題讓你周身不適，遇到打擊型面試官，你該怎么辦呢？
分歧點：有些面試官在面對求職者時天生就有一種優(yōu)越感，因為我是“官”，而你有求于我；因為我握有好工作，而你失業(yè)；因為我們公司是世界500強，你卻不是名校名專業(yè)……求職者滿懷信心去面試，卻可能連話都沒說兩句，就連遭打擊——“學歷太低”、“能力不夠”、“自不量力”。求職者可能抱著我是來面試，不是來受辱的而奮起反抗，殊不知也許現(xiàn)在對你的打擊是測試你未來抗壓能力的預演，如果連這點職責都受不了，一個工作也許就此跟你“say goodbye”。
應對方法：面對打擊型面試官，首先要保持時時刻刻的“滿血狀態(tài)”。求職者頻頻被打擊，依然能夠做到不卑不亢，勇于面對，保持自己的步調(diào)介紹自己的經(jīng)歷、工作、優(yōu)勢，足以表現(xiàn)自己的抗壓能力。其次要判斷這個所謂的“打擊”是試練還是挑釁，原則上來說這個并不好判斷，但人都有一個底線，當求職者認為面試官的“打擊”已經(jīng)上升到自己“人身攻擊”或超過自己底線時，那么請大膽的離開，哪怕你此刻忍受了，通過了，入職了，你能一直 hold住該企業(yè)的“打擊”文化？
遭遇“跨界型”面試官
形象代言人：張紹剛
今年春晚，最為人津津樂道的不是王菲走音，而是李云迪跨界和王力宏火花四濺、激情四射的合作，由此可見“跨界”的魅力?！翱缃纭笨绲贸晒Γ屓穗y忘又仰慕，如“月光女神”莎拉•布萊曼、“朋克怪杰”英國小提琴家奈吉爾•肯尼迪?！翱缃纭币灿惺〉睦印缪輵蛏驳娜コ?、唱歌跑調(diào)的去主持，所謂“影視歌主持”多棲發(fā)展，卻沒一樣拿得出手的小明星。
在面試時，你也會遇到“跨界型”面試官，而且這種情況不在少數(shù)——通常來說，面試的第一輪就會遇上可能不具備行業(yè)專業(yè)知識經(jīng)驗的HR的“摸底”。如同劉俐俐還未被BOSS團全面考察時，就先被“不專業(yè)”的張紹剛定下了“全面不合適”的基調(diào)——還沒亮出武器就被排除在考場之外，會不會讓你很胸悶？
分歧點：在一場“跨界”面試中，面試官可能會覺得求職者表達能力有問題，而求職者可能會認為面試官缺乏常識——彼此誤會連連、問題越描越黑，再加上不適當?shù)闹w語言、語調(diào)神態(tài)，很可能會落得一拍兩散的不愉快結(jié)局。比如，HR讓求職者簡單介紹一下自己目前的工作，求職者為了給HR留下美好的第一好印象，盡挑冷僻、深奧的知識點講，被HR追問時，又擺出一副“你怎么這么不專業(yè)、什么都不知道”的表情，自然會被淘汰掉。要知道，HR考察的不是你在專業(yè)領(lǐng)域有多牛，HR第一面考察的多是你的表達能力、溝通能力、待人接物的能力、親和力等等軟性技能。
應對方法：面試官提問不專業(yè)，遇到這種情況，你會針鋒相對回擊嗎？根據(jù)前程無憂論壇（bbs.51job.com）發(fā)起的調(diào)查顯示，10.64%的網(wǎng)友表示會正面回擊。在初面階段，即使遇到一心要表明自己權(quán)威的“跨界型”面試官，也不建議作正面回擊，片刻的示弱是為了贏得后續(xù)的機會。對面試官的“不專業(yè)”提問，作為求職者，首先，不要深入地進行專業(yè)性闡述和探討，而是簡潔扼要地回答問題；其次，在需要補充的地方，可以深入淺出地舉例解釋；再次，保持儀態(tài)，微微頷首、多多微笑，不要輕易做皺眉、搖頭、聳肩的否定性動作，俗話說：“伸手不打笑臉人”。記住，應聘中，展示自己的“賣點”只是一部分，掌握公司的“買點”才更重要。因為一時的氣憤和逞強，從而失去后續(xù)的表現(xiàn)機會，不成熟、不理智，得不償失。作為求職者，首先要明確自己的目標——贏得工作機會。所以，請不妨拿出你的職業(yè)風范來，充分表現(xiàn)出自己的風度修養(yǎng)和自制力。
遭遇質(zhì)疑型面試官
形象代言人：方舟子
最近，“80后”作家韓寒的“代筆門”風波鬧得沸沸揚揚。以打假聞名的科普作家方舟子連番質(zhì)疑韓寒及其作品是“代筆”、“包裝”、“水軍”的產(chǎn)物，而韓寒在被步步緊逼后最終決定上訴法庭討回名譽。
在面試，特別是壓力面試中，應聘者有時也會遇到“方舟子式”的質(zhì)疑型面試官——你每次的回答都可能成為下一個提問的話柄，面試官據(jù)此不斷施壓，嚴重打擊求職者的自信和反駁的勇氣，借此來測試應聘者的抗壓能力。
分歧點：在一場充滿質(zhì)疑的面試中，雙方的分歧點可能是接二連三、無處不在的。比如，面試官一個問題都沒有問，上來就說“你的著裝和表情反映的都是消極的信號，你怎么證明自己是個積極的人”，你是不是開始郁悶了？又如，一段讓你尤為自豪的工作經(jīng)歷被面試官懷疑是子虛烏有的，反而面試官對你的缺點和失敗經(jīng)歷“興趣濃厚”，你是否倍感委屈？如果面試官繼續(xù)質(zhì)疑你的開價是漫天要價，進而質(zhì)疑你的工作動機，你是否有賭氣走人的沖動？在你“心潮澎湃”之際，面試官最后還冷冷地讓你提“最后一問”，你是不是想直接破口大罵了呢？
應對方法：面對質(zhì)疑型的面試官，最重要的是保持冷靜的頭腦。只有在冷靜的狀態(tài)下，你才能判斷面試官的哪些問題是真有疑問，需要你認真去答，而哪些是故意刁難，需要你通過語言技巧來化解。當然，要擋得住質(zhì)疑，基本條件是要保證你寫在簡歷上的和嘴里說出來的都確有其事。身正不怕影子歪，這句話同樣適用于面試。
無論遇到哪種讓你不爽的面試官，保持自己的良好心態(tài)和情緒，盡量不要當面爆發(fā)自己的情緒，因為保不準對方是故意對你采取壓力面試。當然，如果遭遇到侮辱，那又另當別論。而在此也要提醒所有的面試官們，在求著者眼里，你們是企業(yè)的第一面鏡子，如果因為你們的個人原因而讓企業(yè)痛失人才，甚至有損企業(yè)形象，那只能說，你這也是對自己職業(yè)生涯不負責的表現(xiàn)。
