隨著人口老齡化進程的加速，養(yǎng)老金融作為一個新興領域，正在受到越來越多金融機構(gòu)的關注。銀行作為社會金融服務的重要主體，積極響應國家養(yǎng)老戰(zhàn)略，打造符合市場需求的金融產(chǎn)品和服務體系，助力銀發(fā)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
近日，民生銀行石家莊分行、浦發(fā)銀行石家莊分行等多家駐石金融機構(gòu)在養(yǎng)老金融領域大顯身手，全面推動養(yǎng)老金融服務創(chuàng)新，通過多層次、多維度的金融支持，力求為老年群體提供更優(yōu)質(zhì)、更全面的金融服務，切實提升老年人群體的生活質(zhì)量與安全感。
民生銀行石家莊分行著力打造一個集養(yǎng)老金融、養(yǎng)老服務金融、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)金融和銀發(fā)場景生態(tài)于一體的全方位養(yǎng)老金融服務體系。該行秉承“以人為本，行穩(wěn)致遠”的理念，積極推動個人養(yǎng)老金業(yè)務，并針對不同年齡段和風險偏好的客戶，設計了多種養(yǎng)老金融產(chǎn)品，滿足老年人群體多樣化的養(yǎng)老需求。
在備老階段，該行為客戶提供豐富的養(yǎng)老金儲備產(chǎn)品，并在養(yǎng)老階段結(jié)合客戶的安全需求推出低風險的金融產(chǎn)品，如“安心存”“天天盈”等專屬產(chǎn)品，幫助客戶實現(xiàn)穩(wěn)定增值。
此外，該行在服務過程中不斷提升適老化服務質(zhì)量，通過無障礙通道、老年客群等候?qū)^(qū)、專屬產(chǎn)品使用手冊等細致服務措施，為銀發(fā)族打造更為便捷和溫馨的金融體驗，通過民生銀行手機銀行APP、營業(yè)網(wǎng)點開立個人養(yǎng)老金資金賬戶，還通過資金賬戶實現(xiàn)資金繳存、稅優(yōu)規(guī)劃、產(chǎn)品購買、養(yǎng)老金領取、增值權(quán)益等，實現(xiàn)“一個賬戶”覆蓋個人養(yǎng)老全部需求，打造“一站式”便民利民養(yǎng)老金融服務體驗。
浦發(fā)銀行石家莊分行近日在河北省打造了首家養(yǎng)老金融工作室，并發(fā)布了“浦愛銀發(fā) 暖心陪伴”養(yǎng)老金融體系。通過制定相應的愛心服務規(guī)范，該行將銀發(fā)族客戶的需求納入金融服務的核心，提供“一站式”養(yǎng)老金融服務。
該行養(yǎng)老金融工作室通過專業(yè)的養(yǎng)老規(guī)劃服務、養(yǎng)老金政策解讀、養(yǎng)老財富產(chǎn)品優(yōu)選等全鏈路服務，幫助備老客戶做好養(yǎng)老儲備。同時，特別關注老年客戶的非金融需求，推出了包括法律與稅務咨詢、養(yǎng)老信息查詢、導醫(yī)導診等在內(nèi)的多元化服務，確保銀發(fā)族能夠享受到全方位的關懷。
浦發(fā)銀行石家莊分行不僅注重服務內(nèi)容的多樣性，還通過“遠程+上門”服務等形式，解決了老年客戶在出行不便、信息獲取困難等方面的問題，讓養(yǎng)老金融服務真正“觸手可及”。
該行相關負責人表示，下一步將繼續(xù)致力于將養(yǎng)老金融工作室打造成養(yǎng)老金融服務的物理“連接點”及服務主陣地，將“安心金融+美好生活”有機融合，積極發(fā)揮專業(yè)金融機構(gòu)的資源、技術優(yōu)勢，助力銀發(fā)客戶實現(xiàn)財富和生活品質(zhì)雙提升，以小工作室書寫?zhàn)B老金融大文章，打通為老服務“最后一公里”。
北京銀行石家莊分行則秉承“伴您一生的銀行”理念，積極探索與銀發(fā)群體相關的金融服務，致力于為老年客戶提供全面、個性化的養(yǎng)老金融服務。近期，該行推出了養(yǎng)老儲蓄、養(yǎng)老基金、養(yǎng)老保險、養(yǎng)老理財四大類專屬產(chǎn)品，覆蓋從備老到享老的全生命周期需求。
在適老化服務方面，北京銀行石家莊分行通過優(yōu)化手機銀行APP，推出“尊愛版”服務，為銀發(fā)客戶提供超大字體、極簡頁面、一鍵呼叫客服等特色功能。此外，積極打造“冀享頤養(yǎng)”中老年客戶服務品牌，通過專業(yè)健康講座、定制保健運動等活動，提升老年客戶的生活質(zhì)量。
隨著老齡化社會的到來，養(yǎng)老金融市場的潛力日漸顯現(xiàn)，各大銀行紛紛發(fā)力，推出具有競爭力的產(chǎn)品與服務，以滿足銀發(fā)族日益增長的需求。通過數(shù)字化手段、創(chuàng)新服務模式以及精準的市場定位，銀行正在為銀發(fā)經(jīng)濟提供源源不斷的動力。未來，養(yǎng)老金融將更加注重多元化服務與個性化需求，為老年人群體打造更加美好、安全、舒適的生活。
